Exness如何通过检索 HAR 文件进行故障调试





当出现验证问题时，Exness客服可能会要求您提供HAR文件。 HAR（HTTP Archive）是一种存档格式，主要用于识别性能问题和页面渲染问题。

我们已经为所有常见浏览器编写了操作指南，帮助您轻松找到 HAR 文件。 点击您正在使用的浏览器，并按照步骤操作。

  • 谷歌 Chrome
  • Safari 浏览器
  • Mozilla 火狐
  • 微软 Edge 浏览器

     

谷歌 Chrome:

    1.打开谷歌 Chrome，进入 Exness 网站或个人专区。
    2.点击谷歌浏览器Chrome右上角的自定义及控制按钮（通常用三个圆点表示）。
    3.点击更多工具，并选择开发者工具。 或者，您也可以按键盘上的F12键。
    4.选择Network（网络）标签。
    5.重复之前出现问题的操作以便记录错误。
    6.右键单击显示网络记录的区域，然后选择 Save all as HAR with content (所有内容另存为 HAR)。
    7.通过邮件将HAR文件发送给EExness客服团队。

重要提示：如果您的浏览器没有在新的标签页中打开开发者工具，那么您仍需要在新的标签页中打开开发者工具。

 

Safari 浏览器：

    1.打开 Safari 浏览器，进入 Exness 网站或个人专区。
    2.如果您之前已将 Develop (开发) 选项添加到工具栏，请跳至步骤 4。
    3.要将开发菜单添加到工具栏，请按以下步骤操作：

            a. （从工具栏）选择 Safari (Safari 浏览器) > Preferences (偏好)。
            b. 选择 Advanced (高级)。
            c. 启动‘Show Develop menu in menu bar’ (‘在菜单栏中显示开发菜单’)。

    4.点击 Develop (开发) > Show JavaScript Console (显示 JavaScript 控制台)。
    5.选择 Network（网络）标签。
    6.重复之前出现问题的操作以便记录错误。
    7.从 Network (网络) 标签显示的列表中选择文档。
    8.点击 Export (导出) 图标并保存文件。
    9.通过电子邮件将 HAR 文件发送给Exness的客服团队。

 

Mozilla 火狐:

    1.打开 Mozilla 火狐浏览器，进入 Exness 网站或个人专区。
    2.在菜单选项选择 Tools (工具) > Web Developer (网页开发人员) > Toggle Tools (切换工具）。
    3.选择 Network（网络）标签。
    4.重复之前出现问题的操作以便记录错误。
    5.右键单击显示网络记录的区域，然后选择 Save all as HAR with content (所有内容另存为 HAR)。
    6.通过电子邮件将 HAR 文件发送给Exness的客服团队。


微软 Edge:

    1..打开微软 Edge 浏览器，进入 Exness 网站或个人专区。
    2.在菜单选项中选择 Tools (工具) > Developer (开发人员) > Developer Tools (开发人员工具)。
    3.选择 Network（网络）标签。
    4.重复之前出现问题的操作以便记录错误。
    5.右键单击显示网络记录的区域，然后选择 Save all as HAR with content (所有内容另存为 HAR)。
    6. 通过电子邮件将 HAR 文件发送给Exness的客服团队。

希望这篇文章对您有所帮助。 请点击此处，阅读更多类似的指南