密码恢复步骤取决于您想要恢复的密码的类型:

个人专区密码

该密码是用于登录您个人专区的密码。

  1. 访问exness.com并单击登录
  2. :选择忘记密码
  3. 输入在注册Exness时使用的电子邮箱,勾选进行人机身份验证,并点击继续
请注意:您可能需要进行人机验证后才可以继续。如果多次操作失误导致验证失败,可能会使密码重置在未来24小时遭到冻结。
  1. 我们会根据您的安全类型向您发送验证码,您需要在下一步输入。 点击确认
  1. 按照有效密码的要求创建新密码。
  2. 您的新密码已设置完成,现在使用新密码即可登录。

交易密码

这是您在交易软件登录某一交易账户时使用的密码。

  1. 登录您的个人专区,点击我的账户版块中任意交易账户的齿轮(下拉菜单),然后选择更改交易密码
  2. 按照弹出窗口上显示的密码要求输入新密码,点击更改密码
  3. 我们会根据您的安全类型向您发送需在下一步输入的六位验证码,但模拟账户则不需要验证这一步。 完成后点击确认
  4. 接着您会收到密码修改成功的通知。

只读权限

该密码限制了第三方登录交易账户后的使用权限,并禁止其所有交易操作。

  1. 登录您的个人专区,点击我的账户版块中任一交易账户上的齿轮图标(下拉菜单),然后选择设置只读模式
  2. 按照屏幕上显示的密码要求设置专属密码,如果密码与交易密码一致,设置将会失败。 完成后点击确认.
  3. 现在您已成功更改您的只读权限密码。

个人识别码

个人识别码由Exness账户自动生成,在您第一次联系客服时由客服向您提供。 个人识别码不可更改,请务必妥善保存。 该密码是用于防止客户身份遭到盗窃。如果您忘记了自己的个人识别码,请联系我们的在线客服获取帮助。

如果您多次错误地输入六位验证码,就可能会被锁在账户外。 如果出现该情况,您就可能需要等待24小时才可以再次尝试。 如果想要更早进行重试,可以尝试清空缓存和cookies,但我们不保证这一定有用。