在注册 Exness 时，您需要输入一些个人信息，如姓名和出生日期。 您可能输入的是昵称，或者出现了打错字的情况。

在本文中我们将告诉您如何：

  • 更正注册时提交的错误姓名
  • 更改注册时提交的用户名

更正注册时提交的错误姓名

我们的客服专员需要确保您的账户姓名和您注册时上传的文件上的姓名一致。 如果您的姓名输错了，那么您可以：

  1. 提交身份证明文件，文件中应包括您正确的姓名信息。
  2. 请确认您的文件符合我们的要求。
  3. 申请接受后，您的账户名称将会更正为与您所提交的文件信息一致的名称。
  4. 您也可以通过电子邮件告知我们您需要进行哪些修改。

更改注册时提交的用户名

  • 使用他人姓名登记 - 我们一贯要求用户在注册时提供准确的信息。 如您在注册时使用了错误的姓名或者他人的姓名，非常抱歉，这是我们所无法接受的。 在文件验证阶段，若姓名不匹配，则文件将会被拒绝。

    解决方案：请使用正确信息及另一个邮箱重新注册。

  • 依法更名 - 若您依法更改了自己的姓名，那么我们将会帮助您进行相应的账户更名。

    解决方案：请将更名相关证明文件及新的身份证明文件通过support@exness.com发送给我们。 然后请在个人专区重新上传身份认证文件。 请求接受后，您的账户姓名将会得到更正。