Exness交易应用疑难解答

                                                                                             Exness交易应用疑难解答





Exness交易应用是一款多功能移动终端，可以直接使用Exness交易账户登录使用。 此外，Exness交易应用还提供账户管理功能，并能满足您随时随地交易的需求。

如果您当前遇到一些与Exness交易应用相关的问题，Exness为您准备了一些常见问答供您查阅使用。 如果本文不能解答您的疑问，请随时联系Exness的在线客服获取帮助。

在尝试疑难解答之前，请确保Exness交易应用程序更新到最新版本；仅支持iOS 14.5及以上版本。
 

常见问题：

    一.我为什么无法登录？
    二.为什么我账户中的“交易”图标不见了？
    三.我为什么看不到交易品种？
    四.为什么我的交易终端设为了Exness？
    五.我为什么仍未收到验证码？
    六.为什么我不能在苹果应用商店或谷歌Play商店找到Exness交易应用？

 

一.我为什么无法登录？

请确保您所输入的Exness账户信息正确无误。 您需要输入的是Exness账户的注册邮箱地址以及账户密码，而不是Exness交易账户的信息。

    *重置账户登录信息

按照以下步骤来重置账户登录信息，以便成功登录账户：

    1.打开Exness交易应用。 
    2.选择登录。
    3.点选忘记密码。
    4.输入您的注册电子邮箱地址 ，并完成人机验证要求。 
    5.输入您选定的安全类型收到的验证码。
    6.点选确认继续修改您的Exness账户信息。 
    7.现在就可以使用您的新信息登录了。
 

重置密码

在使用自己的账户登录时，系统可能会提示您设置或输入密码（6 位PIN码）。 该密码与一个个人专区/账户关联。

如果您登录其他个人专区/账户，您会无法登录。
 

重置密码：

    1.打开Exness交易应用。
    2.在密码输入页面点击忘记密码？
    3.点选OK确认操作。
    4.选择登录，设置新密码继续操作。
 

二.为什么我账户中的“交易”图标不见了？

如果您已经在Exness交易应用上将您的默认交易平台设为Exness，就无法在账户选项卡内的账户下看到交易图标。

开立交易的步骤：

    1.前往屏幕下方的交易选项卡。 
    2.选择您想要交易的品种。 
    3.点选卖出或买入按键。
    4.在弹出窗口中设置交易量。
    5.查看屏幕上显示的保证金要求，并确保现有资金能够满足开立交易的需要。
    6.点击确认买入或确认卖出开立一笔交易。
        a. 如需设置挂单，请参照订单设置。

请阅读更多关于在Exness交易应用上管理账户设置的信息。 
 

三.我为什么看不到交易品种？

常见原因之一是网络连接不稳定，在此情况下通常显示交易品种的地方就会出现空白点。 

请寻找并连接至更强的网络信号，比如直接的Wi-Fi连接，还可以通过登出和登入刷新应用。

     查找特定交易品种

如果您在寻找某一特定的交易品种但系统却未显示该品种，可以参照以下步骤搜索该交易品种，并将其加入您的收藏夹。

    1.在Exness交易应用上，前往交易选项卡。 
    2.点选收藏夹一栏旁边的放大镜图标。
    3.输入品种名称或代码。
    4.点选卡片调出品种的完整信息。
    5.接着，点击星星图标即可将品种加入您的收藏夹。

同理，只需再次点选星标即可轻松将该品种移出收藏夹。 

如需为自己喜爱的品种设置推送通知，请阅读如何编辑通知来获取更多相关信息。 
 

TradingView图表

TradingView图表可让您快速使用以下功能：

    *100+个指标
    *绘图工具
    *颜色设置

注意：不提供部分功能，如与成交量相关的功能。

TradingView可在Stories查看。 您可以点击个人资料 > 设置，然后即可找到TradingView。 点击交易终端，选择TradingView。
 

四.为什么我的交易终端设为了Exness？

系统在您安装、重新安装或更新您的Exness交易应用时将默认交易终端设置为Exness。 如需切换至您自己喜欢的交易终端，比如Exness、内置MetaTrader 5或MetaTrader 5，请参照以下步骤：

    1.在您的主屏幕上，前往个人资料选项卡。
    2.在个人资料页面上，点选屏幕右上角的设置图标。 
    3.在“偏好（preference）”下，点选交易终端。
    4.您就会看到可以选择的交易终端：
        *Exness - 选择此项意味着您将使用手机应用版本的Exness终端进行交易。
        *内置MetaTrader 5：如果选择该项，您就可以在无需离开Exness交易应用的情况下使用内置MT5。
        *MetaTrader 5 应用 - 选择此项就意味着您将打开MT5应用进行交易。 因此如果选择此选项， 需要确保您的手机上安装了MT5应用。
    5.选择您喜欢的交易终端。

注意：上述所有选项仅限MT5账户。 如您想在MT4账户上进行交易，必须安装MT4应用。 点击交易时，系统即会自动打开MT4应用。
 

五.我为什么仍未收到验证码？

需留意自己的个人专区选定的安全类型是什么。 如果您设置的安全类型为电子邮件，那么即使Exness交易应用显示信息“请输入我们发送到您手机的验证码”，验证码仍将发送到您的注册电子邮箱地址。

查看安全类型：

    1.登录您的个人专区。
    2.在主菜单选择设置，然后选择安全设置选项卡。
    3.您将看到自己的账户正在使用的安全类型。

如果您的安全类型是手机，但您仍未收到Exness交易应用给您发送的验证码，请联系客服获取帮助。 
 

六.为什么我无法在苹果应用商店或谷歌Play商店找到Exness交易应用？
 

如果您无法在苹果应用或谷歌Play商店找到Exness交易应用，很抱歉，这个可能是因为我们不接受来自您的居住国的客户。 

更多相关详情，请点击此处了解Exness不接受来自哪些国家/地区的客户的完整信息。 

如果您的问题没有收录于此篇文章，或没有得到妥善解决，请向我们提出您的问题，以便我们后续考虑加入本文中。您也可以联系Exness 客服获取进一步的帮助。