当您联系客服解决问题时,客服工作人员可能会要求您提供截屏以便更好地了解、更快地处理您所面对的问题。

如何在安卓手机上截屏:

  1. 同时长按电源/启动音量下调按键。
  2. 截屏就会自动保存到您手机的照片库中。

CSVP-3718-ZH.gif

部分安卓手机可能需要按其他按键组合来截屏,相关信息通常可以在手机使用说明书或制造商的网站上找到。

我们建议您阅读文章进一步了解如何在所有其他平台上在Exness交易应用上截屏

如何在您的安卓手机上开启截屏功能

出于安全和隐私方面的考量,Exness交易应用安卓端默认禁用截屏功能。 但如果您需要使用截屏功能,请参照下方指示操作

  • 打开Exness交易应用,选择个人资料
  • 选择您的手机屏幕右上角的齿轮图标,选择“设置”,取消勾选“隐藏近期任务的屏幕内容 / 禁用截屏”

该功能将阻止用户对Exness交易应用进行截屏,且会在应用在手机任务管理器中最小化时隐藏屏幕内容。

但如果您需要向客服提供截屏,在应用中的设置区域取消勾选隐藏近期任务的屏幕内容 / 禁用截屏

现在您就可以截屏,且当您的应用在任务管理器最小化时,屏幕也将显示应用内容。

CSVP-3713_resized.gif