2022-02-28
如果您在入金转账时，忘记填写备注码，或者填写了错误的备注码，将会导致您的入金无法自动到账。如果有这个情况，可以联系客服并提供您的银行转账凭证（包含付款人，收款人，金额以及时间）、交易账号、注册邮箱，之后会帮您报给支付商查询。
如果实际转账的金额与申请入金时所填写的金额不符，需要您重新登录客户专区输入实际转账的金额，在生成新的备注码后，和我们客服联系，提供您的银行转账凭证（包含付款人，收款人，金额以及时间）、交易账号、注册邮箱，之后会帮您报给支付商查询。
在出金申请被处理之后，您会收到已处理的邮件。如果银行账号没错，资金一般会在1-3个工作日内到账，最多5个工作日。如果您在5日内还没收到资金，请查看资金有没有退回您的交易账号，有没有邮件发给您。您可以联系客服或者发送邮件至
support.cn@icmarkets-cs.com，相关部门会尽快帮您调查。
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