无法入金

导致交易账户入金问题的原因多种多样，具体是哪种则取决于所选择的支付方式、账户验证状态等。

要确定问题所在，请对照以下内容进行排查：

确保您的 Exness 账户已全面验证，未完成此重要步骤的账户在入金时会受到限制。
每种交易账户均有自己的最低入金金额和最高入金金额限制；请查看您尝试入金的金额是否符合相应账户类型的入金要求。
入金金额可能超出了所选入金支付方式的最低或最高入金限额，请将入金金额调整至符合要求的区间，之后再次进行入金尝试。
支付方式还会受到您个人专区注册的居住国的影响，可能会出现您的所在国无法使用或不再继续支持某一支付方式的情况。在这种情况下，请尝试个人专区入金版块中其他可用的支付方式。

如果仍然无法给账户入金，请联系客服获取更多帮助，联系时请提供以下信息：

您交易账户的账号。

入金时使用的支付方式的类型。

收到的错误提示信息（如有）。

您用于账户及身份验证的手机密码。

无法出金时该如何操作

为便您找到可行的解决方案，我们整理了出金过程中最常导致错误的原因。请查看下方所列错误，并尝试我们提供的解决方案。

如果您仍然无法正常出金，请联系 Exness 客服团队，并准备好如下信息：

您的账号

当前在用的出金支付系统名称。

错误提示信息的截屏（如有）。

最常见的出金错误信息及其可能的解决方案如下：

错误	解决方案：
出金金额不足	请确保所有未结订单均未导致可用保证金浮动。请平仓所有未结订单，结清余额，然后输入您想要出金的金额。请确认您的出金货币在账户货币指定的范围之中，否则可能会导致错误。
出金请求遭到拒绝	您可以登录自己的个人专区并查看交易历史获取出金遭到拒绝的原因。请遵守我们的出金政策，包括：出金比例需与入金比例相同、出金和入金的需使用相同的支付系统。再次尝试出金前，请确保未完成的银行卡退款或比特币退款已到账。
无法找到支付系统	如果入金时使用的支付系统在出金时无法继续使用，请联系我们的客服团队获取帮助，通过其他方式进行出金操作。
支付系统账户遭到冻结或入侵	如果您使用的支付系统的注册账户遭到冻结、入侵或无法使用，请联系我们的客服团队并提供相关证明，以便其咨询我们的支付专员，寻找最佳解决方案。