2022-01-24
Exness收不到手机短信验证码/Exness收不到电子邮箱验证码
Exness收不到手机短信验证码
如果您在尝试授权某项账户操作时未能通过手机短信收到验证码，可以尝试通过如下操作解决该问题：
1.登录个人专区，点击设置 > 安全设置，查看验证方式一栏中所列的内容，然后确认您的安全类型是否为手机短信，在这里您还可以看到用于接收手机短信的手机号码。 如果此处显示的是电子邮箱地址或其他手机号码，请点击更改对您的安全类型进行设置。
2.请确保输入的手机号码符合国际电话号码的格式要求，因为国家代码可能与您的注册居住国家进行了自动匹配，因此导致您未能正确注册实际使用的号码。 如果国家代码有误，请依照第一步所述方法更改手机号码，再尝试重新发送手机短信。
3.稍等片刻，如果5分钟后仍没有收到验证短信，可以在确认屏幕上点击重新发送验证码。 您可重复此请求2-3次。
4.再次重启手机，点击重新发送验证码。
5.在您的手机上切换数据和/或飞行模式，刷新网络连接，然后点击重新发送验证码。
6.清理浏览器的缓存和cookie文件，然后重试。 或者使用其他浏览器。
7.把您的手机卡换到另一个手机中，然后选择重新发送信息。
如果您当前注册的手机号码持续出现此问题，请考虑换用其他手机号码，然后观察此问题是否依然持续出现。 请点击此链接，了解更多有关账户手机号码更改方法的信息。
如果以上建议无法解决问题，请随时联系Exness的客服团队
Exness收不到电子邮箱验证码
没有收到验证码让人感觉失望，让我们查看一些可能有助于解决此问题的注意事项。
注册账户时
如果注册时没有收到电子邮箱验证码：
*查看垃圾邮件文件夹。
*尝试重新发送验证码。
*清除浏览器缓存/cookies，然后重新注册账户。
*如果您有一个正在运行的 VPN 服务，请关闭它，因为它可能导致等待时间或延迟验证码发送。
*最后，如果所有这些操作均告失败，请尝试使用其他浏览器；例如，如果您正在使用 Chrome 浏览器，请尝试改用 Firefox 或 Edge。
当在个人专区内交易时
如果您没有收到交易账户交易的电子邮件验证码：
*登录到您的 PA 并打开设置选项卡，确认您的 ST（安全类型）是否为电子邮件；这里列出了您的主动安全类型。 如果设置为电话，这就是为什么系统没有将验证码发送到您的注册邮箱地址。
*如果设置中的安全类型设定为电子邮件，请确保此邮箱地址与您检查验证码的邮箱地址相同。
*确认这是您安全类型的注册邮件地址后，请检查垃圾邮件文件夹区域的验证码。
*如果仍然无法获得，请尝试重新发送验证码并再次检查。
*如果仍然没有收到验证码，尝试清除浏览器 cookie /缓存。
*如果您有一个正在运行的 VPN 服务，将其关闭可能有助于解决延迟相关问题。
*作为最终的疑难问题解决方案，请尝试使用其他浏览器，查看能否解决此问题；例如，如果您正在使用 Chrome 浏览器，请尝试改用 Firefox 或 Edge。
如果问题依然存在，请随时联系 Exness 客服团队。