没有收到验证码让人感觉失望,让我们查看一些可能有助于解决此问题的注意事项。
注册账户时
如果注册时没有收到电子邮箱验证码:
- 查看垃圾邮件文件夹。
- 尝试重新发送验证码。
- 清除浏览器缓存/cookies,然后重新注册账户。
- 如果您有一个正在运行的 VPN 服务,请关闭它,因为它可能导致等待时间或延迟验证码发送。
- 最后,如果所有这些操作均告失败,请尝试使用其他浏览器;例如,如果您正在使用 Chrome 浏览器,请尝试改用 Firefox 或 Edge。
当在个人专区内交易时
如果您没有收到交易账户交易的电子邮件验证码:
- 登录到您的 PA 并打开设置选项卡,确认您的 ST(安全类型)是否为电子邮件;这里列出了您的主动安全类型。 如果设置为电话,这就是为什么系统没有将验证码发送到您的注册邮箱地址。
- 如果设置中的安全类型设定为电子邮件,请确保此邮箱地址与您检查验证码的邮箱地址相同。
- 确认这是您安全类型的注册邮件地址后,请检查垃圾邮件文件夹区域的验证码。
- 如果仍然无法获得,请尝试重新发送验证码并再次检查。
- 如果仍然没有收到验证码,尝试清除浏览器 cookie /缓存。
- 如果您有一个正在运行的 VPN 服务,将其关闭可能有助于解决延迟相关问题。
- 作为最终的疑难问题解决方案,请尝试使用其他浏览器,查看能否解决此问题;例如,如果您正在使用 Chrome 浏览器,请尝试改用 Firefox 或 Edge。
如果问题依然存在,请随时联系 Exness 客服团队。