首先很抱歉给客户带来的不便。
由于英国智汇在上月突然宣布停止给代理返佣,所以客户想获得返佣,只能转移到澳洲智汇(ThinkMarkets AU)。很多客户没有在短时间内收到官方通知并且回复邮件转移。导致英国智汇的客户交易损失。我们表示抱歉。
然而事情并不止这些,由于官方代理后台没有区分是否转移成功客户,也无法查询到客户是否转移成功,所以导致官方返佣后台数据混乱。我们无法区分并且支付给客户返佣。由于平台是每月结算佣金给代理,我们周返是返佣网垫付的资金,所以我们需要官方结算以后,再行支付。但是很遗憾,官方结算以后,仍然无法查询有效客户的明细。
由于很多客户还在交易,我们也承诺为客户周返,所以不能再拖。我们想出一个新的方案。 只需要澳洲账户客户简单的在门户开设一个交易子账户,然后用子账户交易即可,这样新账号是不是澳洲账户,我们很容易可以区分。这样新账号我们就可以周返。 以前的老账户的返佣,我们会在后期,手动的去结算。
如果本身开户的是澳洲账户,不用理会,如果还是英国账户没有转移到澳洲的,请尽快发邮件转移,以免影响返佣。如果是发过转移邮件的,回复 已经是澳洲账户的,请按照下面的步骤来操作!!!
详细的操作流程:
如果显示不能新开子账户,联系官方客服QQ:4009908300让他们解封限制。
整个流程完成,不超过5分钟。新账户我们预期在下周一开始,进行周返。 所以麻烦您按照步骤申请一下。而返佣网关于智汇交易的历史数据我们将删除,重新执行新的返佣计划。
这次事件给您带来交易的影响,我们深表歉意。